Privacy Policy Return
Pemberitahuan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami, PT Satu Lima Indonesia memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menganalisa, memperbaiki, melakukan pembaruan, menampilkan, mengumumkan, dan melindungi Data Pribadi (“Memproses Data Pribadi” atau melakukan “Pemrosesan Data Pribadi”) Anda. Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk semua Pengguna internet Kami termasuk website kami www.satulimanet.id fitur, layanan, dan produk.
Pemberitahuan Privasi ini disediakan di website kami, anda dapat mengklik ke area tertentu yang tersedia di website kami, Harap baca Pemberitahuan Privasi ini secara menyeluruh untuk memastikan bahwa Anda memahami praktik pelindungan data Kami. Kami ingin membuat ini mudah dimengerti, jadi Kami sudah merangkum hal-hal penting di bagian Ringkasan. Istilah-istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Pemberitahuan Privasi ini akan memiliki arti yang sama dengan istilah tersebut dalam Syarat dan Ketentuan yang berlaku antara Anda dan PT Satu Lima Indonesia
Dengan menyetujui Pemberitahuan Privasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini serta menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Anda sepakat dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk Memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini.
Jika Anda menyediakan kepada Kami Data Pribadi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut, untuk Pemrosesan Data Pribadi mereka oleh Kami.
Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala Pemrosesan Data Pribadi Anda apabila anda sudah berhenti berlanganan jaringan internet kami. Proses berhenti berlanganan dapat mengakibatkan penghentian layanan, penghapusan akun atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan PT Satu Lima Indonesia
Refund policy Delivery
Kami berusaha memberikan jaringan internet yang berkualitas dan memuaskan bagi pelanggan kami. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda terima, kami siap memberikan pengembalian dana dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Silakan simak informasi di bawah ini:
- Batas Waktu Pembatalan Berlanganan internet adalah sebalum masa percobaan yaitu 3 hari setelah pemasangan dan ditandatangi berita acara pemasangan antara teknisi dengan pelanggan.
- Apabila pelanggan tidak puas dengan layanan internet yang kami berikan, maka pelanggan diperbolehkan untuk menghubungi customer service untuk melakukan pembatalan berlanganan.
- Setelah mendapatkan informasi dari customer service maka teknisi akan di jadwalkan untuk visit kerumah pelanggan, dan mencabut perangkat internet yang ada dirumah pelanggan
- Apabila perangkat sudah dikembalikan ke Gudang, maka customer service akan mengajukan refund uang pemasangan ke finance
- Finance akan mentranfer refund sesuai nominal dan informasi yang diberikan oleh customer service
- Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan pengembalian dana kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui customer service kami.